或许，互联乐刷收银通创始人兼董事长孙陶然出版的网巨《有效管理五策——用文化管理公司》一书可以提供很多参考。在成功创办多家企业的头组陶然台乐刷pos机就是骗子基础上，孙陶然总结提炼了20多年的织架整孙管理经验。他结合乐刷收银通的构调管理开发实践，从价值观、经验鉴P机办方法论等多个方面深入浅出地阐释了管理的可借内涵。

乐刷收银通董事长孙陶然

乐刷收银通成立于2005年，理平经过13年的互联发展，已成长为中国领先的网巨综合性金融科技集团。目前，头组陶然台乐刷收银通包括支付服务、织架整孙金融科技、构调管理产业基金等业务板块。经验鉴P机办为个人和企业用户提供支付、可借征信、融资等综合金融服务。

其中，乐刷收银通支付是首批获得央行第三方支付牌照的企业之一。目前，其商户收单服务全面覆盖餐饮、零售、旅游、保险等市场。易观智库数据显示，乐刷pos机就是骗子2018年上半年，第三方支付企业中，乐刷收银通终端扫码受理交易笔数行业第一，智能支付笔数行业第一。终端上线，银行卡收单交易规模行业第二。

乐刷收银通的金融业务也发展成为国内领先的金融科技平台，涵盖信贷、保理、融资租赁等领域。并具备金融技术输出能力，为金融机构提供全流程技术服务。

乐刷收银通取得的一系列成绩，与孙陶然十多年来创立的以文化治公司的管理理念密不可分。在文化的驱动下，乐刷收银通抓住了每个发展阶段的机遇，只有始终保持创新的热情、正确的价值观和发展方向，才能取得今天的优异成绩。

孙陶然用“五行文化”打造乐刷收银通

孙陶然在《有效管理五策》中提出，企业文化是企业战斗力的源泉。军队的战斗力来自于“招募”、“训练”和“用兵”。一旦准备好，那将是一支有战斗力、有战斗力、所向无敌的铁军。按照企业文化招兵买马，就会物以类聚，企业才能找到“合适”的队伍；靠文化练兵，统一思想观念，形成战斗力强的队伍；靠文化用兵，才能使部队更加精干。 80%的人在80%的情况下达到80分的标准。他相信，乐刷收银通能够发展到今天，得益于乐刷收银通一直坚持的“五行文化”背后的指引和支持。

乐刷收银通的“五要素文化”包括五个层次：核心价值观、十二条规则、四环方法论、四步执行法和领导力三要素，分别以五要素中的金、木、水、火、土来代表。乐刷收银通的核心价值观是求实、进取、创新、协作、分享。这五个词构成了乐刷收银通文化的核心，回答了我们是谁、我们从哪里来、我们要去哪里等基本问题。乐刷收银通五要素文化的核心是十二条规则、四环方法论和四步执行法，外层核心是领导力三要素。企业文化的核心、中核心和外核心构成了企业人的思想和行为的规范和标准。执行力抓住了机会，使乐刷收银通的团队成为一个有主人翁心态、有创业精神、有志同道合的团队。

孙陶然要求乐刷收银通普通员工达到一、二级，中层干部达到三、四级，核心干部达到五级。 “慢慢你就会发现，不认同你的五大板块的人是不会进入你的公司的。进入你公司的人，会逐渐变成说话、做事都在同一个频道上的人，这时候，战斗力就体现出来了。” “公司会很“强””，孙陶然解释了五行文化对乐刷收银通微观层面的影响。

有人说，企业文化的本源是老板的初心、信念、责任和责任感。管理专家安妮特·西蒙斯认为，通常我们宣扬很多价值观，并把它们印成口号和卡片，但当人们读到这些东西时，他们实际上并没有认真对待它们，因为这些口号太抽象、离生活太遥远。到目前为止，如果没有具体的例子来支撑，人们很难感受到它的意义。孙陶然通过有效弘扬乐刷收银通的企业文化，使乐刷收银通一路走来不断发展壮大。

领导力三要素决定企业成败

乐刷收银通五要素文化的最高境界是领导力三要素：建设团队、制定战略、领导团队。这些都是乐刷收银通核心干部必须做到的原则，而最核心的就是制定战略。

孙陶然曾公开对媒体表示，“乐刷收银通发展的每时每刻，我们都像流水一样优化我们的战略。

乐刷收银通成立后，很快进入便捷支付领域，在300多家城市便利店安装终端POS提供支付和信用卡还款，并努力培养消费者使用银行卡刷卡和商户的习惯接受银行卡结算。做出了非常大的贡献。此后，乐刷收银通与支付宝一起成为首批获得央行第三方支付牌照的公司之一。依托淘宝电商场景，支付宝正在快速拓展C端业务，而没有C端场景支持的乐刷收银通则面临成立以来最大的战略决策。无论是继续2C还是转向2B，乐刷收银通内部存在着两个截然不同的派系。最终，经过综合审视，决定乐刷收银通全面转向2B收单市场，紧紧抓住小微商户收单服务不发达的痛点。乐刷收银通支付才出现了巨大的发展。

进入信贷市场也是一个“建团队、定策略”的故事。 2015年，乐刷收银通的业务开辟了另一个分支——信贷市场。乐刷收银通两位高管徐氢和王国强带领一支以银行业背景为主的精英团队，为公司开辟了另一个重要战场。孙陶然曾公开表示，一开始他对这个生意没有信心。 “如果一个素不相识的人在网上提交贷款申请，我们最快1秒、最慢10分钟内就可以完成，决定是否给他汇钱还清他的信用卡。这真是太难了。”一件有风险的事情。”但孙陶然给了团队3000万元作为启动资金，并在合规范围内尝试做原型，他们坚持以技术为驱动，以合规为基础，一路发展壮大。这就是今天的乐刷收银通金融。

谈到“带领团队”，孙陶然表示，带领团队要实现三个目标：一是让团队有共同的目标；二是让队伍有基本纪律，能令行禁止；第三，让团队学习战斗，掌握各种技能。战斗技巧上，乐刷收银通持续提升的唯一途径就是将团队打造成学习型组织，这需要领导者以身作则。

文化决心必须既正直又令人惊讶。

无论是收单还是贷记，归根结底都是金融业务。乐刷收银通内部始终强调，合规管理是乐刷收银通的生命线，坚持走正确的道路，尊重金融规律，从行业发展和社会价值的角度看待自己的业务。

孙陶然曾说过，金融的商业本质是对风险的评估和控制。技术的发展可以提高金融交易和风险控制的效率，优化业务路径，但不会改变行业的本质。无论采用多么先进的技术手段，遵循最基本的逻辑、尊重行业规律才是生存和发展之道。秉承正确的发展理念，乐刷收银通十几年来一直是遵守行业规则、维护市场秩序的典范，取得了令人瞩目的成绩。

值得一提的是，在业务规模保持快速增长的同时，乐刷收银通始终坚持业务的安全合规，努力实现大数据和前沿互联网技术在业务中的实际应用，取得了风险控制的极致。 。乐刷收银通自主研发的鹰眼风控引擎和天穹反欺诈云服务，可以秒级完成用户风险剖析和风险评估，在海量交易中展现了惊人的威力。鹰眼风控引擎通过精细化的风险计量工具和决策分析技术构建并反复优化模型，可以为用户形成360度的画像分析和精准的授信策略，大大降低尽职调查和征信成本，业务拓展至传统模式无法触及的“长期”领域“尾部市场”；天琼反欺诈云服务采用声纹识别、LBS定位、自然语义分析等前沿技术，实现多模态检测和实时特征分析。它利用知识图谱和深度学习模型，在毫秒内准确识别不良客户。 ，大大降低风险成本。两套风控系统联动，实现“5分钟申请，1天到账”的高效决策，大大缩短审批时间，降低融资成本，大幅提升融资效率。

去年底，在中国支付清算协会举办的支付清算综合服务平台建设总结表彰大会上，乐刷收银通作为中国支付清算协会会员单位获得两项表彰： “优秀数据报送单位”、“先进个人”。在防范行业风险、维护市场秩序方面得到了业界的广泛认可。

孙陶然多次公开表示，乐刷收银通将继续致力于赋能中小微商户智慧运营，践行使命，通过技术创新打造统一的、以用户为中心的共生体系，帮助商户在新时代下运营。零售和新经济。实现智慧管理，为普惠金融发展做出贡献。