乐刷收银通POS机Q4华智融6220（电签POS机）交易过后电子签名，乐刷理平屏幕上无法签字，收银上无西安个人pos机请问应该需要如何处理？

乐刷收银通POS机官网在线客服回复：

问题分析：触屏校准失败或触屏损坏。通P台西安个人pos机

推荐处理：（私下告知）开机一致按【清除键】进入系统管理器-->硬件测试-->2-单项-->触摸屏-->2校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，机Q机办搜“换机”）。华智后电