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根据掌门人衫易宝pos机的官方说明，用户在购买或租赁掌门人衫易宝pos机时，需要缴纳一定金额的押金，用于保证设备的完好归还。如果用户不再需要使用掌门人衫易宝pos机，或者想更换其他型号的设备，可以申请退还押金。但是，退还押金需要满足以下条件：1.用户已经使用掌门人衫易宝pos机超过一年；2.用户没有欠费或违约的情况；3.用户将掌门人衫易宝pos机及其配件完好无损地归还；4.用户提供了有效的身份证明和银行卡信息。
如果用户符合退还押金的条件，可以按照以下步骤进行操作：1.用户通过掌门人app或者拨打客服电话【 185-3682-7227 ☆微信同号☆ 】申请退还押金；2.掌门人客服核实用户的信息后，安排上门回收设备；3.用户将掌门人衫易宝pos机及其配件交给回收人员，并签署回收确认单；4.掌门人客服在收到回收确认单后，审核设备是否完好无损；5.如果设备没有损坏或缺失，掌门人客服会在7个工作日内将押金退还到用户指定的银行卡账户。
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