POS机刷卡异常账务处理方法

2025-03-11 06:44:04分类：pos机资讯阅读(4381)

pos机刷卡最后网络异常 只要打印出小票就是异常交易成功，如果没有出小票只收到扣款短信这样的账务交易不算成功，将pos机移到网络比较稳定的处理西安银联pos机总部地方交易。 POS机刷卡异常账务处理方法 一、异常金额输入错误的账务处理 1、输入金额大于消费金额： 如果当日发现，处理在持卡人未离开的异常情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，账务或者隔日的处理情况下，只能按照退货要求进行相关处理。异常 2、账务西安银联pos机总部输入金额小于消费金额： POS终端已打印出，处理收银员若当时发现签单金额小于实际的异常购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，账务由商户提供持卡人消费信息，处理并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。 二、持卡人退货 对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。 三、交易成功未打单的处理 交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和乐刷收银通会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。 四、冲正交易的处理 1)什么是冲正交易？冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有"冲正成功"和"冲正不成功"的两类结果： 1、"冲正成功"：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易 2、"冲正不成功"：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。